FAQ

Solicitação de parceria com Blog’s

Por gentileza, encaminhar o mídia kit ou material de apresentação para o e-mail do departamento responsável parceria@cless.com.br, para análise da solicitação.

Solicitação de amostra grátis

No momento, não temos amostras disponíveis, mas temos uma infinidade de produtos com ótimos preços. Nossos itens estão distribuídos em perfumarias, mercados e farmácias, além da compra online em diversos sites parceiros.

Indicação de estabelecimentos para compra

Por gentileza encaminhar e-mail para sac@cless.com.br, informar o seu CEP /cidade/bairro para indicarmos um endereço onde poderá encontrar nossos produtos, que são distribuídos em perfumarias, mercados e farmácias, além das principais lojas online do país.

A CLESS possui E-commerce de vendas?

Ainda estamos implantando nosso e-commerce de vendas, atualmente temos nossa loja física. Nossos itens  estão distribuídos em perfumarias, mercados e farmácias, para compra online  indicamos nossos parceiros.

Exportação de produtos ou localização de produtos fora do país

No momento, todos os nossos produtos são comercializados apenas em território nacional, não realizamos exportação dos mesmos, pois estamos focados no comércio local.
Caso tenha alguma alteração quanto à exportação dos produtos comunicaremos.

Realizam testes em animais?

A Cless não realiza testes em animais.

A Cless é uma empresa Vegana?

Ainda não somos 100% Vegana, entretanto é importante destacar que não testamos os nossos produtos em animais.

Seus fornecedores testam em animais?

Temos uma política de aprovação de matérias-primas e novos fornecedores.

A Cless patrocina eventos com animais (vaquejadas, rodeios, festa do peão, hipismo, etc)?

Não.

A Cless possui algum ingrediente de origem animal na sua composição?

Possuímos apenas o extrato de caviar que está presente em alguns produtos da linha Lightner, os mousses da linha Charming de fixação normal, forte e extra forte que contém proteína da seda. Entretanto tratam- se de uma produção natural, ou seja, o animal não é submetido ao sofrimento ou dor.

Quais produtos não têm ingredientes de origem animal? 

A linha Salon Opus.

Se não fazem testes em animais, qual tipo de teste é utilizado?

Testes em humanos, mechas ou in vitro.

A empresa comercializa os seus produtos na China?

Não.

Na embalagem do produto Spray Extra Forte consta a informação de efeitos colaterais e contra indicações?

Os produtos que comercializamos são cosméticos e não um medicamentos , a rotulagem está conforme a legislação vigente. Dúvidas deve apresentar a rotulagem para um médico que poderá afirmar se pode ou  não usar o produto.

Sobre Produtos Cless:

Produto desamarelador?

Recomendamos o uso de toda a linha Desamarelador Violet, os produtos neutralizam o amarelado, dando brilho e renovando a cor.

Os produtos da Cless tem algum componente com contra indicação para o uso de gestantes?

Os produtos “Creme Alisante Essenza”, “Pós Descolorantes” e “Água Oxigenada” são produtos que são contraindicados para gestantes (vide embalagem). O restante dos nossos produtos não possuem tais restrições, porém é sempre importante consultar seu médico.

A linha Salon Opus é livre de sulfatos, parabenos e petrolatos?

Nossos produtos Salon Opus contêm petrolatos e sulfatos, alguns podendo conter parabenos também.

A tintura Bigen  Hoyu é compatível com outas químicas?

O Bigen Hoyu não é compatível com henna ou tinturas progressivas à base de sais metálicos. Não deve ser utilizado antes ou após qualquer tipo de tratamento químico, tal como tintura a base de sais metálicos, permanentes ou alisamento

Os Shampoos da Cless possuem Amónia?

Não utilizamos Amónia em nossos produtos. Utilizamos uma
composição chamada “ammonium chloride”, trata-se do Cloreto de amónia comum na composição de shampoos.

O Produto Spray fixador Charming Defrizante Creme Gloss Charming é a base de leite/soja, ou derivados?

Não adicionamos aos componentes mencionados nenhuma matéria prima que possua leite, soja ou seus derivados nestes produtos.

Entretanto caso tenha  alergia, sugerimos que procure o médico para que tenha orientação e avaliação médica.

O que é Low Poo? Os produtos da CLESS e liberado Low Poo?

Todos os shampoos necessitam de surfactantes para promover a limpeza do couro cabeludo e também dos fios, porém existem surfactantes mais agressivos que podem causar irritações e alergias e também existem surfactantes mais suaves e naturais que promovem uma limpeza eficaz, segura e sem agredir os fios, como por exemplo o surfactante de coco que é muito usado em produtos que visam o cuidado total com os fios e o couro cabeludo.

Produtos que utilizam os surfactantes mais suaves são considerados low poo e toda a linha de Salon opus é low poo por trabalhar com os surfactantes mais naturais.

A CLESS possui loja física?

Sim, estamos localizados Alameda Araguaia, 2190 – 14 andar – Tamboré, Barueri – SP

A Cless comercializa a linha PD (POSSÍVEIS DEFEITOS)?

Nossos produtos passam por um teste de qualidade antes de ir para o mercado, portanto os produtos com possíveis defeitos não vão para o mercado.

O Balsamo condicionador que vem no kit da tintura Bigen pode ser substituído por outro condicionador?

O Bálsamo Bigen foi desenvolvido baseado nas necessidades do cabelo após a aplicação do Bigen, para termos um melhor resultado. Por isso nós indicamos que seja ele seja utilizado. Por tal motivo não indicamos outro condicionador.

Na composição da Linha SOS Desmaia Fios tem Parabeno?

Não temos o conservante Parabeno na nossa fórmula do Desmaia fios.

O Spray De Brilho Argan pode ser usado com os cabelos molhados?

Sim o produto pode ser usado nos cabelos úmidos.

O Spray De Brilho Gloss pode ser usado com chapinha ou secador?

O Modo de uso reforça a proteção térmica para o uso durante a aplicação da Chapinha, que é o momento que pode ser mais agressivo ao cabelo, pois após seco, a aderência do silicone ao cabelo é eficaz, diferente da aplicação no cabelo molhado, por isso a menção de utilizar após secar o cabelo com o secador.

Pode usar chapinha após aplicação do Alisante forte Essenza?

A utilização de chapinha, secador e escova só podem ser feitos após 96h (4 dias) após a aplicação deste produto.

A linha Baby Poppy é livre de leite e derivados?

A linha Baby Poppy não contém leite e nem seus derivados. As máquinas da produção são rigorosamente higienizadas a cada produção e seu envase é feito em maquinário próprio.

O Sérum D-Pantenol concentrado é indicado para uso na pele?

Todos os nossos testes com o Sérum D-Pantenol foram feitos em cabelo, por isso não indicamos para a pele, pois não temos testes.